Política de reembolso
Política de reembolso
Al realizar un pedido con nosotros, reconoce y acepta los términos de servicio, incluida nuestra política de reembolso, al momento de pagar. Debe marcar una casilla confirmando su aceptación de estos términos antes de completar su pedido.
Nota Importante:
Por favor, tenga en cuenta que nuestras políticas pueden ser modificadas o actualizadas en cualquier momento. Le recomendamos revisarlas regularmente, especialmente antes de realizar una compra.
Política de Devolución
Nuestra política de devolución le permite solicitar una devolución dentro de los 15 días calendario posteriores a la recepción de su artículo. Para ser elegible para una devolución, asegúrese de que el artículo esté sin usar, sin lavar, con las etiquetas puestas, en su embalaje original y con su olor original.
Cuidado del Producto y Garantía
Tenga en cuenta que una vez que el producto se ha usado, puede dañarse debido al lavado, el contacto con objetos afilados o la exposición a texturas ásperas. La durabilidad de nuestros productos se ve significativamente influenciada por el cuidado adecuado. Por lo tanto, no podemos proporcionar una garantía para artículos que hayan sido usados, ya que no podemos controlar ni verificar el cuidado brindado al producto.
Tarifas y Cargos
- Las devoluciones tendrán una tarifa de envío deducida del monto total del reembolso.
- Para artículos no defectuosos, como cambio de opinión, reembolso o selección incorrecta de tamaño, se aplicará una tarifa de re almacenamiento de $5,000 por artículo más el costo del envío.
- Si recibió envío gratuito, se utilizará una tarifa base estándar de $12.000 para calcular la parte de envío.
- Los pedidos de regiones no urbanas se clasifican como regiones exentas de reembolso. Para devoluciones de estas regiones, se aplicará una tarifa de re almacenamiento de $20,000 y una tarifa de envío y manipulación de devolución de $3,000 por unidad.
- Los artículos en oferta o con descuento, o los artículos comprados con cupones, no son elegibles para devolución, pero se pueden intercambiar.
Proceso de Devoluciones e Intercambios Fácil
Inicie su devolución o intercambio rápida y fácilmente contactando al soporte por chat en esta página web.
Daños y Problemas
Al recibir su pedido, inspeccione el artículo en busca de defectos, daños o discrepancias. Si encuentra algún problema, contáctenos de inmediato para su resolución. Se debe informar en un término de 48 horas de recibido.
Productos No elegibles para Cambio
Los artículos en oferta o con descuento, incluidos aquellos comprados con cupones, no son retornables ni intercambiables.
Los pedidos que incluyan cualquier artículo gratuito o de cortesía no son elegibles para cambios, incluso al considerar otros artículos de precio completo.
Tenga en cuenta que pedir artículos duplicados en diferentes tallas para probar compromete nuestra política de higiene y la integridad general del producto. Por lo tanto, si decide pedir productos idénticos en diferentes tallas con la intención de devolver uno después de probarlo, se le informa que esta acción hará que ambos artículos no sean elegibles para cambio o devolución. Esta política se aplica incluso si uno de los productos fue destinado como regalo o para otra persona. Mantenemos este estándar para asegurar la máxima calidad e higiene de nuestros productos.
Productos No Retornables
Por razones de higiene, no podemos aceptar devoluciones de ciertos artículos, como ropa interior o trajes de baño que hayan sido probados. Para devolver estos artículos, confirme que no se los ha probado. Los artículos comprados en oferta o con cupones tampoco son retornables, pero pueden ser intercambiados.
Los artículos comprados en la sección de Rebajas o aquellos con un descuento en porcentaje mostrado junto a su precio, tal como se indica en el sitio web, se consideran artículos en liquidación y no son retornables ni intercambiables. Tenga en cuenta que todas las ventas de estos artículos son finales.
Debido a la naturaleza íntima de las prendas tipo tanga y para garantizar la máxima higiene, todas las tangas se clasifican como no retornables ni intercambiables, independientemente de si el empaque ha sido abierto. Esta política asegura que cada cliente reciba un producto completamente nuevo y sin usar. Si bien empleamos pruebas de luz para evaluar si otros productos han sido probados, la mínima superficie de las tangas hace imposible verificar con precisión su condición.
Por favor, entienda que esta estricta medida se adopta no solo para mantener nuestros estándares de producto, sino también para garantizar que cuando compre un producto HUNK, nunca haya sido probado por otra persona. Esta política está diseñada para proteger la higiene y el bienestar de todos nuestros clientes. Por lo tanto, todas las compras de artículos tipo tanga son finales y no pueden ser devueltas ni intercambiadas.
Intercambios
Para un intercambio rápido, contacte a nuestro equipo por chat o por correo electrónico.
Reembolsos
Al recibir e inspeccionar su devolución, le notificaremos del estado de aprobación del reembolso. Si es aprobado, el reembolso se procesará a su método de pago original. Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar según los bancos y las compañías de tarjetas de crédito.